Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, 3RENK Shoes (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. Amacımız, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin haklarınızı şeffaf biçimde açıklamaktır.
1. Veri Sorumlusu
Ticari Unvan: 3RENK Shoes
Adres: Fevziçakmak Mahallesi, 10681. Sk. Karatay / Konya
E-posta: info@3renkshoes.com
Telefon: +90 532 205 18 03
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler işlenmektedir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, iade talepleri, ürün tercihleri
- Finansal Veriler: Fatura bilgisi, ödeme yöntemi türü (kart numarası saklanmaz)
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri, sayfa ziyaret verileri
- Pazarlama Verileri: E-bülten aboneliği, kampanya tercihleri (yalnızca açık rıza ile)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş, kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- İade ve değişim taleplerinin karşılanması
- Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi (vergi, denetim vb.)
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirlerinin uygulanması
- İzin verilmesi halinde kişiselleştirilmiş pazarlama ve kampanya bildirimleri
- Web sitesi ve uygulama deneyiminin iyileştirilmesi (analitik)
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz, KVKK m. 5 ve m. 6 kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara istinaden işlenmektedir:
- Sözleşmenin ifası: Sipariş, teslimat ve ödeme süreçleri
- Yasal yükümlülük: Vergi mevzuatı, tüketici hukuku
- Meşru menfaat: Güvenlik, dolandırıcılık önleme, analitik
- Açık rıza: Pazarlama e-postaları, profil oluşturma
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal sınırlar içinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için gerekli ad, adres bilgisi)
- Ödeme altyapı sağlayıcıları (PCI-DSS uyumlu, kart verisi saklanmaz)
- E-posta pazarlama platformları (yalnızca rıza varsa)
- Bulut barındırma hizmetleri (veri merkezleri, gizlilik anlaşmalı)
- Yasal merciler (mahkeme, savcılık, vergi dairesi talebi halinde)
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılması durumunda, KVKK m.9 kapsamında gerekli güvenceler sağlanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
- Sipariş ve fatura verileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
- Müşteri hesabı verileri: Hesap silinmesinden sonra 6 ay
- Teknik log verileri: 12 ay
- Pazarlama verileri: Abonelik iptali ile birlikte derhal silinir
7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m. 11)
Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmek suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için info@3renkshoes.com adresine e-posta gönderebilir veya iadeli taahhütlü posta ile şirket adresimize yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır.
8. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz zorunlu, işlevsel ve analitik çerezler kullanmaktadır. Pazarlama çerezleri yalnızca açık onayınız alınarak etkinleştirilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.
9. Politika Güncellemeleri
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya site bildirimi ile duyurulur. Son güncelleme tarihi: Nisan 2026