Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş tamamlanmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş onayladığınızda bu formda yer alan bilgileri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. Satıcı Bilgileri
| Ticari Unvan | 3RENK Shoes |
|---|---|
| Adres | Fevziçakmak Mahallesi, 10681. Sk. No:23 Karatay / Konya |
| E-posta | info@3renkshoes.com |
| Telefon | +90 532 205 18 03 |
| Web Sitesi | www.3renkshoes.com |
2. Ürün / Hizmet Bilgileri
Sipariş edilen ürün(ler)in adı, modeli, rengi, bedeni, adedi ve birim fiyatı; sipariş özeti ekranında ve onay e-postasında açıkça belirtilmektedir. Ürün görselleri ve açıklamaları ürün detay sayfasında yer almaktadır.
3. Toplam Fiyat (KDV Dahil)
Sipariş tutarı, uygulanan indirimler ve varsa kargo ücreti sipariş özeti sayfasında gösterilmektedir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden KDV dahil olarak belirtilmektedir. Uluslararası siparişlerde USD veya diğer para birimleri uygulanabilir.
4. Ödeme ve Teslimat Bilgileri
- Ödeme Yöntemleri: Kredi/Banka Kartı (Visa, Mastercard), Banka Havalesi / EFT
- Tahmini Teslimat Süresi: Ödeme onayından itibaren 2–5 iş günü (Türkiye içi)
- Uluslararası Teslimat: 7–21 iş günü (ülkeye göre değişir)
- Kargo Firması: Anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderilir; takip numarası e-posta ile iletilir
- Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
5. Cayma Hakkı
Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.
Cayma hakkının kullanılması için:
- info@3renkshoes.com adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
- Ürün, cayma bildiriminden sonra en geç 10 gün içinde iade edilmelidir.
- Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.
- Cayma halinde iade kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaz (anlaşmalı kargo ile).
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki durumlarda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin isteği veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özelleştirilmiş) ürünler
- Açılmış, kullanılmış, bozulmuş veya iade edilemez hale getirilmiş ürünler
- Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallara ilişkin sözleşmeler
7. Para İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün Şirket'e ulaşması halinde, tüm ödemeler (kargo dahil) 14 iş günü içinde iade edilir. Geri ödeme, ödeme yönteminize göre banka veya kart hesabınıza yapılır.
8. Gizlilik ve Kişisel Veri
Sipariş sürecinde paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte ve yalnızca sipariş, teslimat ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla kullanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Şikâyet ve itirazlarınız için:
- Tüketici Hakem Heyeti: 2024 yılı için parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklar için yetkili ilçe/il tüketici hakem heyetleri
- Tüketici Mahkemesi: Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklar
- e-Devlet / TÜBİS: Online şikâyet başvurusu için
10. Onay
Bu ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda teyit etmeniz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında siparişten önce gerekli bilgilerin size verildiğini ve bu bilgileri okuduğunuzu kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.