Настоящая форма подготовлена в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей и нормами дистанционной торговли в целях информирования потребителя до оформления заказа. Подтвердив заказ, вы заявляете, что ознакомились с информацией, содержащейся в данной форме, и принимаете её.
1. Сведения о продавце
| Наименование | 3RENK Shoes |
|---|---|
| Адрес | Fevziçakmak Mahallesi, 10681. Sk. No:23 Karatay / Konya |
| info@3renkshoes.com | |
| Телефон | +90 532 205 18 03 |
| Сайт | www.3renkshoes.com |
2. Информация о товаре / услуге
Наименование, модель, цвет, размер, количество и цена за единицу заказанного товара(ов) чётко указаны в сводке заказа и письме с подтверждением. Изображения и описания товаров представлены на странице товара.
3. Итоговая цена (с учётом НДС)
Сумма заказа, применяемые скидки и стоимость доставки (при наличии) отображаются на странице сводки заказа. Все цены указаны с учётом НДС. Для международных заказов могут применяться USD или другие валюты.
4. Оплата и доставка
- Способы оплаты: Кредитная/дебетовая карта (Visa, Mastercard), банковский перевод / EFT
- Ориентировочный срок доставки: 2–5 рабочих дней после подтверждения оплаты (по Турции)
- Международная доставка: 7–21 рабочих дней (зависит от страны)
- Курьер: Отправляется через курьерскую службу-партнёра; номер отслеживания высылается по e-mail
- Адрес доставки: Адрес, указанный при оформлении заказа
5. Право на отказ
Как потребитель, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара, не указывая причину и без каких-либо штрафов.
Для реализации права на отказ:
- Достаточно письменного уведомления на info@3renkshoes.com.
- Товар должен быть возвращён в течение 10 дней с момента уведомления.
- Товар возвращается неиспользованным, в оригинальной упаковке, со счётом-фактурой.
- Расходы на обратную доставку (через курьера-партнёра) не взимаются.
6. Исключения из права на отказ
Право на отказ не может быть реализовано в следующих случаях:
- Товары, изготовленные по запросу потребителя или явно персонализированные
- Товары, вскрытые, использованные, повреждённые или приведённые в невозвратное состояние
- Договоры на товары, цена которых определяется колебаниями финансовых рынков
7. Возврат средств
При надлежащей реализации права на отказ и поступлении товара на склад Компании все платежи (включая доставку) будут возвращены в течение 14 рабочих дней на исходный способ оплаты.
8. Конфиденциальность и персональные данные
Персональные данные, переданные в процессе оформления заказа, обрабатываются в соответствии с применимым законодательством о защите данных и используются исключительно в целях обработки заказа, доставки и обслуживания клиентов. Подробнее см. нашу Политику конфиденциальности.
9. Разрешение споров
По жалобам и возражениям:
- Арбитражный комитет по правам потребителей: Для споров в пределах денежного порога
- Суд по правам потребителей: Для споров, превышающих денежный порог
- Онлайн-заявка: Через официальные порталы защиты прав потребителей
10. Подтверждение
Электронное подтверждение настоящей предварительной информационной формы означает, что необходимая информация была предоставлена вам до оформления заказа и что вы ознакомились с ней и принимаете её согласно требованиям законодательства о дистанционной торговле.